KPI(Renew2025/09/01)
| 原則 | 対応する方針 | 参考指標 | 2025 目標 |
2024 実績 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NO | 内容 | ||||||||
| 原則２ | 1 | お客様本意の業務運営方針 | お客さま満足度（NPS） | 100% | 100% | ||||
| 原則６ | 2 | お客さまのニーズに対応した最適なサービス提供とアフター フォロー体制 | LINEchat開設数 多種目販売率 |
100 14% |
140 15% |
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| 原則５ | 3 | 重要な情報の分かりやすい情報提供・商品説明 | コンプラ研修回数 | 5 | 4 | ||||
| 原則３ | 4 | 利益相反の適切な管理 | 5 | 4 | |||||
| 原則７ | 5 | 適切な教育体制 | 社内研修回数 | 6 | 5 | ||||
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